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Envío Exprés

Has disfrutado del envío exprés gratuito a través de DHL o UPS. La entrega se realiza en un plazo de 3-5 días. Recibirás una notificación de envío con el número de seguimiento.

Dirección de Envío

Asegúrate de que tu dirección de envío sea precisa y esté actualizada. Los productos grandes, objetos de valor, perecederos, artículos con restricciones de edad o aquellos enviados a través de transportistas privados pueden requerir una dirección física o confirmación de firma. Algunos vendedores pueden especificar que no pueden enviar productos a apartados postales. La entrega en áreas restringidas por seguridad, como bases militares, no es posible.

Problemas con la Entrega

Si tu paquete no ha sido entregado o hay discrepancias en la información de seguimiento, por favor contacta a nuestro servicio al cliente inmediatamente, dentro de los 90 días posteriores a la fecha del pedido.

Garantía de Devolución de 30 Días

1. Contáctanos directamente en return@scg-pro.com para iniciar una solicitud de devolución.

2. A solicitud, proporcionaremos una etiqueta de devolución para el envío de devolución gratuito dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra.

3. Coloca todos los artículos devueltos en un paquete, adjunta la etiqueta de devolución proporcionada y déjalo en la ubicación de DHL/UPS más cercana.